1. Problémát okozhat, ha nem a technikai felhasználó adatait írtad be a Billingóba. Tehát a felhasználónévhez és jelszóhoz a NAV felületén létrehozott technikai felhasználó felhasználónevét és jelszavát kell megadni. Nem pedig a Billingo belépéshez használt adatokat.
Gyakran előfordul, hogy a böngésző kitölti a “Technikai felhasználónév és jelszó” mezőket a Billingóban, ebben az esetben törölnöd szükséges, és meg kell adnod a NAV felületén létrehozott adatokat.
2. Akkor is előfordulhat ilyen hibaüzenet, ha véletlenül a Billingóban a Cégadatoknál nem jól szerepel az adószámod. Ezt a Beállítások - Profil/Cégadatok menüben tudod ellenőrizni és javítani.
3. Akkor is előfordulhat probléma ha a technikai felhasználónak nem adtál jogosultságokat a számlák kezeléséhez és a számlák lekérdezéséhez. Ebben az esetben létre kell hozni egy új technikai felhasználót és megadni a jogosultságokat, majd ennek a technikai felhasználónak az adatait beírni a Billingóba.